Chez Norma Design, nous voulons que votre expérience d’achat soit sûre, fluide et transparente.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant le traitement, la livraison, la garantie, les retours et les réclamations.
Délais de traitement
Nous commençons à traiter votre commande dès qu’elle est passée. En général, il faut 2 à 3 jours ouvrés avant l’expédition, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte demande, de promotions ou de soldes, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs, mais nous faisons toujours de notre mieux pour expédier votre commande le plus rapidement possible.
Délais de livraison
Une fois expédié, le colis arrive généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon le transporteur et l’adresse de livraison.
Veuillez noter que certains facteurs indépendants de notre volonté – tels que la météo, les retards de transport ou le dédouanement – peuvent influencer les délais de livraison.
Options et frais de livraison
Nous offrons une livraison gratuite et suivie sur toutes les commandes.
Pour des demandes particulières, vous pouvez nous contacter afin d’étudier la possibilité d’une livraison express avec supplément.
Modification d’adresse
Si vous devez modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande, contactez-nous au plus vite à contact@norma-design.com
Nous ferons de notre mieux pour mettre à jour l’adresse, mais nous ne pouvons garantir les changements une fois le traitement commencé.
