Privacybeleid

Norma Design
Laatst bijgewerkt: 21/06 - 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe Norma Design (“de Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via Norma Design (“de Website”), of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de “Diensten”). In dit privacybeleid verwijzen “jij” en “jouw” naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie verzamelen in overeenstemming met dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Indien je niet akkoord gaat met dit beleid, maak dan geen gebruik van de Diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. We zullen het herziene privacybeleid op de Website publiceren, de datum “Laatst bijgewerkt” aanpassen en andere maatregelen nemen die wettelijk vereist zijn.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten aan te bieden, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen hangt af van hoe je met ons interacteert. Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden vermeld, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om met je te communiceren, Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en die van anderen te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Het type persoonsgegevens dat wij verzamelen hangt af van hoe je onze website gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou kan identificeren of met jou in verband kan worden gebracht.

Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt:

Contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
Bestelinformatie (naam, factuuradres, afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer)
Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen)
Winkelinformatie (producten die je bekijkt, toevoegt aan winkelwagen of verlanglijst)
Klantenservice-informatie (gegevens die je vrijwillig deelt wanneer je contact opneemt)

Sommige functies van de Diensten vereisen dat je bepaalde gegevens verstrekt. Indien je dit niet doet, kan dit ertoe leiden dat je deze functies niet kunt gebruiken.

Informatie via cookies

Wij verzamelen automatisch bepaalde gegevens over jouw interactie met de Diensten via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Deze gegevens (“Gebruiksgegevens”) kunnen o.a. bevatten: apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkgegevens, IP-adres en interacties met de website.

Informatie van derden

Wij ontvangen ook gegevens van derden, zoals:

Bedrijven die onze Website ondersteunen (zoals Shopify)
Betaalproviders die betalingsgegevens verwerken
Externe partners die online trackingtechnologieën gebruiken (pixels, SDK’s, cookies, enz.)

Alle informatie die wij van derden ontvangen, behandelen wij in overeenstemming met dit privacybeleid.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Producten en diensten leveren: verwerken van betalingen, bestellingen, verzending, retouren en accountbeheer.
Marketing en reclame: gepersonaliseerde aanbiedingen via e-mail, sms of post, en advertenties op onze en externe websites.
Beveiliging en fraudepreventie: detecteren en onderzoeken van illegale of schadelijke activiteiten.
Communicatie en klantenservice: jouw vragen beantwoorden en onze dienstverlening verbeteren.

Cookies

Wij gebruiken cookies om onze Website te laten functioneren en te verbeteren, analyses uit te voeren en advertenties te personaliseren. Voor meer informatie over Shopify-cookies: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Je kunt cookies verwijderen of blokkeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat dit de werking van onze Diensten kan beïnvloeden.

Hoe wij jouw persoonsgegevens delen

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

Dienstverleners (IT, betalingen, klantenservice, verzending)
Zakelijke en marketingpartners (waaronder Shopify)
Externe partijen wanneer je ons daarvoor toestemming geeft (bijv. sociale media-widgets)

De afgelopen 12 maanden hebben wij de volgende categorieën gegevens gedeeld:

Identificatiegegevens (contact- en bestelgegevens)
Commerciële informatie (bestellingen, winkelinformatie, support)
Online activiteit (gebruikersgegevens)

Wij hebben geen gevoelige persoonsgegevens gebruikt om kenmerken over jou af te leiden.

Gebruikersinhoud

Wanneer je recensies of andere inhoud op onze Diensten plaatst, wordt deze openbaar en toegankelijk voor derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe anderen deze informatie gebruiken.

Websites van derden

Onze Website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid of de veiligheid van die websites.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en opslag

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, is geen enkel systeem 100% veilig. Hoe lang wij jouw gegevens bewaren hangt af van o.a. wettelijke verplichtingen en de noodzaak om Diensten te leveren.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk de volgende rechten:

Toegang tot jouw gegevens
Correctie van onjuiste gegevens
Verwijdering van gegevens
Overdracht van gegevens (dataportabiliteit)
Bezwaar maken tegen verkoop of delen van gegevens
Beperking van verwerking of intrekken van toestemming
Uitschrijven voor marketingcommunicatie

Je kunt jouw rechten uitoefenen via onze website of door contact met ons op te nemen.

Klachten

Als je klachten hebt over ons gebruik van jouw gegevens, neem contact met ons op. Indien je niet tevreden bent, kun je jouw klacht indienen bij de relevante toezichthouder.

Internationale gebruikers

Jouw gegevens kunnen worden verwerkt buiten jouw woonland, o.a. in de VS. Voor overdrachten vanuit Europa gebruiken wij erkende overdrachtsmechanismen (zoals de standaardcontractbepalingen van de EU).

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om jouw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: kontact@norma-design.com